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ASL: Verwenden eines Relay-Dienstes zum Tätigen eines Telefonanrufs

ASL: Verwenden eines Relay-Dienstes zum Tätigen eines Anrufs - Dummies

Ein Relay-Dienst ist genau das - ein Telefondienst, der Informationen an einen gehörlosen Anrufer weiterleitet wer kein TTY-Telekommunikationsgerät besitzt oder nicht verwendet. Eine gebührenfreie Nummer verbindet Sie mit einem TTY-Operator.

Sie finden die gebührenfreie TTY-Betreibernummer im vorderen Bereich jedes Telefonbuchs unter Verzeichnisdienste oder von einer Agentur, die Dienste für Gehörlose oder Schwerhörige bereitstellt.

Bei der Verwendung des Relaisservices können Sie eine von vielen Nummern auswählen. Wählen Sie einfach diejenige aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht:

  • Eine Sprachnummer, die eine hörende Person verwendet, um einen anderen TTY-Benutzer anzurufen, oder eine TTY-Nummer, die ein gehörloser Anrufer anrufen kann, um jemanden anzusprechen, der keinen Anruf hat. ein TTY. Jeder Staat hat eine andere Nummer.

  • Eine dreistellige Zahl, 711, die einen Nicht-TTY-Anrufer mit dem Relaisdienst eines Staates verbindet.

  • TTY-Benutzer können die Vermittlungsdienste für Gehörlose (OSD) für die Auskunftsvermittlung unter 800-885-4000 anrufen. Alle Zustände haben ihren eigenen Relaisdienst.

  • Um das Relais international anzurufen, wählen Sie 605-224-1837.

Nachdem Sie den Relay-Dienst einige Male genutzt und erfahren haben, wie zeitaufwendig eine dreifache Konversation sein kann, sollten Sie Ihre eigene TTY erhalten.

Verwendung eines Relaisservices

Wenn Sie den Sprachbediener anrufen, sagt der Bediener als Erstes: "Dies ist der Bediener _____. "Sie werden dann die Frage hören" ID-Nummer - darf ich die Nummer haben, die Sie anrufen? "

  1. Gib ihm die Nummer.

    Sie werden gefragt, ob Sie den Relay-Dienst jemals benutzt haben.

  2. Antworten Sie mit Ja oder Nein.

    Falls nicht, wird kurz erklärt, was Sie während der Dauer des Anrufs erwarten können. Ihnen wird auch gesagt, dass der Operator Sie nicht hören kann, bis die Person am anderen Ende in die Leitung kommt. Sie können hören, wie das Telefon klingelt, bis es abgeholt wird, aber Sie hören nicht, dass der Operator den Relais-Dienst und Ihren Namen für die Person identifiziert, die Sie anrufen.

Der Bediener läßt das Telefon normalerweise zehnmal klingeln, bevor es wieder in die Leitung kommt, um Sie wissen zu lassen, ob es keine Antwort gab. Wenn Sie jedoch eine körperlich oder geistig behinderte Person anrufen, sollten Sie den Betreiber bitten, das Telefon länger klingeln zu lassen.

Wenn Sie sich mit jemandem am anderen Ende verbinden, müssen Sie sich hinsichtlich des Bedieners einig sein. Die meisten von ihnen sind geschickte Schreibkräfte, aber Sie neigen dazu, schneller zu sprechen, als der Bediener schreiben kann. Sprechen Sie in Segmenten und hören Sie den Tasten des Bedieners zu. Wenn Sie den Tippstopp hören, wissen Sie, dass Sie weiter sprechen können.

Privat über einen Dritten sprechen

Die Betreiber, die für Relais-Dienste arbeiten, stimmen zu, die Gespräche, die sie hören, vertraulich zu behandeln. Wenn Sie Probleme besprechen müssen, bei denen Sie sich unwohl fühlen, wenn Sie mit einem Betreiber des anderen Geschlechts sprechen, können Sie beantragen, dass ein Operator Ihres gleichen Geschlechts den Anruf weiterleitet - sofern einer verfügbar ist.

Gespräche mit dem Relay-Dienst verstehen

Denken Sie beim Sprechen durch das Relais daran, dass einige Gehörlose schreiben, als würden sie unterschreiben. Englisch und Amerikanische Gebärdensprache (ASL) haben häufig nicht dieselben grammatikalischen Regeln. Die Schreibkraft wird alles wortwörtlich wiederholen, unabhängig davon, wer das Tippen macht. Die Schreibkraft wird genau wiederholen, was die taube Person tippt, und dann gibt der Bediener genau das ein, was die hörende Person sagt.